1。提高预定的转化率
你可能经常会说,这不是用户体验,而是用户的爱好和口味决定。但是。只要酒店网站的价格上涨了,你就能找到正确的方法,所以没有成功的模式。
但是,您应该考虑以下问题:
首先,保留窗口应该始终是可见的,并且设计简单美观,清晰易于使用。
其次,用户需要能够快速地比较房间类型和价格,以便做出快速决策。我们需要帮助他们确定清楚的住房和价格差异,并为不同类型的房间提供清晰的图片。
最后,客户检查应该尽量少问问题。确保提供一个清晰的预订过程,并优化付款方式,以给客户最好的体验。
2。优先考虑移动
毫无疑问,我们首先应该考虑移动和其他大屏幕的重要性。
对于旅游来说,这是非常重要的,因为用户在旅途中决定购买/预订,有一种紧迫感,这意味着你从最大可用性而不是功能设计。最好是向移动终端用户提供与Web终端用户相同的功能,但是如果没有,您可以提供一个链接来查看完整的站点。
可视化是关键
在酒店预订方面,用户渴望看到酒店各个角落的高质量照片,包括酒店、室内、室外和所有设施,尤其是房间照片。用户在预订前查看多个网站的原因之一是找到最准确的酒店信息、更好的照片和视频,以便做出更明智的决定。
作为一个完美的用户体验的一部分,创建一个具有视觉吸引力的网站是很重要的。请记住,视觉美容网站的加载速度很慢,这是一个大问题。“40%的人会花更长的时间来加载,超过三秒的时间就会放弃这个网站。”
因此,实现更快的加载技术非常重要。
4。提供更好的客户体验
用户体验和客户体验是紧密相关的,在传统意义上不能独立存在,在网站上您可以打破原有的客户体验,从那一刻起,客户联系网站就可以为客户提供更好的服务。
你可以在登录/注册后看到这张大图
因此,要确保在您的网站上有多种方式联系您的酒店,固定电话号码,Skype,与查询的预约以及特殊要求的联系方式,以及联机会话功能。或者,你也可以享受其他方面的服务,比如饮料、折扣等等。
5。信任和认可
影响顾客购买决定的一个重要因素是可信赖性,它有许多不同的形式:推荐信、评论、视频博客、社交跟踪等,酒店客人也不例外。
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